Sekcja 01 · Hero
USŁUGI · AUTOMATYZACJA I AI

Dashboard zarządczy - kontrola nad wynikami w czasie rzeczywistym

Dane w Twojej firmie już są: w systemie sprzedażowym, w księgowości i w kilku arkuszach. Tylko żeby zobaczyć z nich wynik, ktoś musi je najpierw ręcznie zestawić, a do tego czasu decyzję i tak podejmujesz na wyczucie. Dashboard zarządczy zbiera te liczby w jednym miejscu, a każda z nich ma jedną definicję, więc wynik firmy widzisz w trakcie miesiąca, zanim księgowość go zamknie.

Ponad 100
zrealizowanych projektów doradczo-wdrożeniowych
Z godzin do minut
miesięcznie na przygotowanie raportu zarządczego
Od dwóch do czterech lat
trwają współprace z naszymi klientami
TLDR · W skrócie
TLDR · w skrócie

Dashboard zarządczy w pięciu punktach

1 Czym jest

Dashboard zarządczy to jeden panel z najważniejszymi wskaźnikami Twojej firmy, z jedną definicją i jednym źródłem każdej liczby.

2 Dla kogo

Dla właścicieli oraz zarządów firm, które mają już dane w systemach, a liczby składają ręcznie w arkuszach.

3 Co dostajesz

Dostajesz działający panel, kartę definicji wskaźników, instrukcję aktualizacji oraz agendę przeglądu zarządczego.

4 Ile trwa

Budowa trwa zwykle 4-8 tygodni, a wiele zależy od jakości danych oraz od liczby osób akceptujących definicje.

5 Efekt

Na panelu stawiasz kolejny krok: automatyzację zasilania danymi, premie oparte na wskaźnikach oraz analitykę z udziałem AI.

Sekcja 02 · Logo klientów
ZAUFAŁY NAM FIRMY
Ponad 120 firm w portfolio
Sekcja 02 · Referencje

Jednym z kluczowych efektów projektu było zwiększenie transparentności i przejrzystości analiz finansowych. Opracowane dokumenty i modele budżetowe były czytelne i klarowne, co znacznie ułatwiło ich wdrożenie oraz późniejsze wykorzystanie w planowaniu strategicznym.

Joanna Dyląg prokurent, Eurostyl

Efektem naszej współpracy są optymalizacje w obszarze finansowym, sprzedaży, systemów premiowych, oceny i doboru kadr, a także optymalizacja procesów. Działania Qmatch pozytywnie wpłynęły na wynik finansowy Limpol. Rekomenduję zespół Qmatch firmom, które chcą stawać się bardziej efektywne.

Oksana Lubowiecka prezeska i właścicielka, Limpol

[…] Doceniamy osobiste zaangażowanie w projekt konsultantów oraz ich umiejętność zwinnego realizowania projektów w szybko zmieniającym się otoczeniu oraz dostosowanie się do naszej rodzinnej tradycji prowadzenia biznesu i niekorporacyjnego ładu w organizacji.

K
Michał Grela CEO, Geotest
Sekcja 03 · Bóle / Sygnały

„Ile w zasadzie generujemy zysku co miesiąc?”

To pytanie właściciele zadają sobie znacznie częściej, niż komukolwiek innemu w firmie na głos. Zwykle nie dlatego, że brakuje danych, tylko dlatego, że odpowiedź zależy od tego, kogo się zapyta:

Właściciel„Pytam o wynik miesiąca i dostaję trzy różne liczby z trzech działów.”
Dyrektor operacyjny„Każdy raport ktoś składa ręcznie pół dnia i tak nikt do końca w niego nie wierzy.”
Właściciel„Wiem, jak stoi firma, dopiero jak księgowość zamknie miesiąc. Trzy tygodnie za późno.”
Członek zarządu„Mamy mnóstwo danych w systemie i zero informacji, na których da się oprzeć decyzję.”
Właściciel„Czuję, że gdzieś tracimy pieniądze, tylko nie umiem pokazać gdzie.”
Właściciel„Chcemy, żeby AI pomogła nam przewidywać wyniki. Tylko sami nie wiemy, która wersja marży jest u nas prawdziwa.”
Sekcja 04 · Definicja

Czym jest dashboard zarządczy w Firmis

Dashboard zarządczy to jeden panel z kluczowymi wskaźnikami firmy, czyli uzgodniony zestaw od kilku do kilkunastu liczb, z których każda ma jedną definicję, jedno źródło oraz jednego właściciela, a zarząd patrzy na nie w stałym rytmie.

Dashboard zarządczy odpowiada na pytanie, jak realnie firma sobie radzi i pokazuje to na twardych (i co ważne właściwych) liczbach oraz porządkuje dane, które już masz w systemach. Pytanie „dlaczego ten wskaźnik nie chce się poprawić?” należy do optymalizacji procesów biznesowych, bo ona zmienia sam przebieg pracy, a panel pokazuje jej wynik.

Automatyzacja procesów z kolei jest dobrym rozwiązaniem, kiedy istnieje już sensowny raport, a jego złożenie zabiera komuś kilka godzin w miesiącu. Kontroling oraz księgowość zostają na swoim miejscu: panel nie tworzy nowych danych, tylko porządkuje i pokazuje te, które już powstają.

Narzędzie jest tu wtórne. Panel składamy w tym, w czym Twój zespół faktycznie pracuje: w arkuszu kalkulacyjnym, w Power BI, w Looker Studio albo w panelu systemu, którego firma już używa.

Wybór wskaźników: od kilku do kilkunastu liczb, reszta zostaje poza panelem.
Definicje oraz źródła: ustalamy, co dokładnie znaczy każda liczba i skąd pochodzi.
Budowa panelu: pierwsza wersja powstaje na Twoich realnych danych.
Rytm przeglądu: stałe spotkanie na tych samych liczbach, zakończone decyzją.
Automatyzacja zasilania danymi (opcjonalnie): krok, po którym panel aktualizuje się bez udziału człowieka.
Sekcja 05 · Co dokładnie robimy

Z czego składa się dashboard zarządczy

Zakres dopasowujemy do Twojego wyzwania. Projekt obejmuje pięć obszarów, a przy każdym z nich warto zadać sobie kilka pytań o własną firmę.

Wybór wskaźników

Które liczby realnie wpływają na decyzje

Wybieramy liczby, na które zarząd naprawdę patrzy, podejmując decyzje. Resztę odkładamy. Panel z czterdziestoma wskaźnikami przestaje być czytany po drugim miesiącu.

  • Które pięć liczb mówi mi o stanie firmy?
  • Czy co miesiąc patrzę na te same liczby?
  • Czy ktoś w firmie umie mi powiedzieć, ile zarabiamy na jednym zleceniu?

Definicje oraz źródła

Jedna liczba, jedno znaczenie

Każdy wskaźnik dostaje definicję, źródło, częstotliwość oraz właściciela. Tu wychodzą największe niespodzianki, bo marża liczona w sprzedaży i marża liczona w księgowości bardzo często są dwiema różnymi liczbami.

  • Czy marża w sprzedaży i w księgowości znaczy u nas to samo?
  • Czy wiem, z jakiego systemu pochodzi każda liczba w moim raporcie?
  • Kto odpowiada za to, że ta liczba jest poprawna?

Budowa panelu

Realne dane, znane narzędzie

Panel składamy na realnych danych, w narzędziu, które Twój zespół ma i umie obsłużyć. Pierwsza wersja zawsze idzie do poprawek, bo dopiero wtedy, gdy widzisz swoje liczby na ekranie, wiesz, czego od nich oczekujesz.

  • Czy mam jedno miejsce, w którym widzę wynik firmy?
  • Czy muszę kogoś prosić o raport, żeby coś sprawdzić?
  • Czy panel działa, kiedy jego autora nie ma w pracy?

Rytm przeglądu

Spotkanie, na którym zapadają decyzje

Ustalamy, kto patrzy na panel, kiedy to robi oraz z jaką decyzją wychodzi. Panel bez takiego spotkania przestaje być aktualizowany po dwóch, trzech miesiącach.

  • Czy mamy stałe spotkanie na tych samych liczbach?
  • Czy wychodzą z niego decyzje?
  • Czy ktoś odpowiada za wyjaśnienie odchylenia?

Automatyzacja zasilania danymi (opcjonalnie)

Aktualne liczby bez ręcznej pracy

Dane trafiają do panelu automatycznie, więc jego aktualność przestaje zależeć od tego, czy jedna osoba zdąży wkleić plik.

  • Czy ktoś musi ręcznie przeklejać dane, żeby raport był aktualny?
  • Czy raport jest aktualny, kiedy ta osoba jest na urlopie?
  • Czy liczby, na które patrzę, są z dzisiaj?
Karta definicji wskaźników
Agenda przeglądu zarządczego
Panel zarządczy

Co dokładnie dostajesz po zakończeniu projektu

Wszystko, co dostarczamy, zostaje u Ciebie razem z metodyką i możesz z tego korzystać dalej samodzielnie. Materiały przekazujemy w formie plików albo dostępu online, razem z instrukcją aktualizacji, nagraniem instruktażowym oraz warsztatem wdrożeniowym dla osób, które będą panel prowadzić.

  • Działający panel w narzędziu, którego Twoja firma już używa
  • Karta definicji wskaźników: definicja, źródło, częstotliwość oraz właściciel każdej liczby
  • Instrukcja aktualizacji wraz z nagraniem instruktażowym
  • Agenda przeglądu zarządczego
  • Warsztat wdrożeniowy dla osób, które będą panel prowadzić
  • Skrypt albo makro zasilające panel danymi, jeśli robimy automatyzację
Sekcja 06 · CTA środkowy

Zobaczmy, jak to wygląda w Twojej firmie

Zapraszamy do 30-minutowej rozmowy z naszym konsultantem. To nie będzie prezentacja sprzedażowa. Opowiesz, jakie decyzje podejmujesz w miesiącu i jakich liczb Ci do nich brakuje, a my powiemy, które wskaźniki postawilibyśmy na pierwszym miejscu w Twoim przypadku i czy da się je policzyć w narzędziach, które już masz.

Tomasz Nalewajk - Delivery Director, Firmis
Tomasz Nalewajk +48 660 079 773  ·  tomasz.nalewajk@qmatch.pl
Sekcja 07 · Proces / Timeline

Jak budujemy dashboard zarządczy, krok po kroku

Tempo zależy przede wszystkim od stanu Twoich danych, a najbardziej wymagający etap to ich uporządkowanie.

1 1 tydzień

Rozmowa o decyzjach

Zaczynamy od pytania, jakie decyzje podejmujesz i czego Ci do nich brakuje. Panel budowany od strony dostępnych danych ładnie wygląda, ale rzadko wspiera decyzję. Z tego etapu wychodzisz z listą pytań, na które panel ma odpowiadać.

2 1-2 tygodnie

Inwentaryzacja danych

Sprawdzamy systemy, jakość danych oraz sposób, w jaki te dane powstają. Rozmawiamy z działem IT oraz z osobami, które składają raporty. Dostajesz mapę źródeł i listę najpoważniejszych braków.

3 1 tydzień

Katalog wskaźników

Ustalamy zestaw wskaźników z definicją, źródłem, częstotliwością oraz właścicielem, a zarząd go akceptuje. Udział w tym bierze co najmniej jedna osoba z każdego działu, którego dotyczy wskaźnik. Definicja bez zgody każdego z nich nie utrzymuje się w praktyce.

4 1-2 tygodnie

Budowa oraz pierwsza wersja

Składamy panel na Twoich danych i poprawiamy go po pierwszym spotkaniu. Po Twojej stronie potrzebujemy osoby, która zna dane najlepiej, oraz działu IT do nadania dostępów.

5 1-2 tygodnie

Rytm przeglądu oraz przekazanie

Ustalamy, kto aktualizuje panel i kiedy zarząd patrzy na liczby, przekazujemy instrukcję z nagraniem i przechodzimy pierwszy przegląd razem z Tobą.

Sekcja 08 · Wideo z ekspertem
Wideo z ekspertem

Na czym polega dashboard zarządczy

W krótkim materiale Tomek opowiada, czym jest dashboard zarządczy, dla kogo został stworzony i jaką realną wartość daje firmie.

Sekcja 09 · Tabela diagnostyczna

Co zmienia dashboard zarządczy

Stan wyjściowy
Stan po wdrożeniu
Raport zarządczy składany ręcznie z kilku plików
Jeden panel zasilany z ustalonych źródeł
Trzy różne wersje marży w trzech działach
Jedna definicja zaakceptowana przez zarząd
Wynik znany po zamknięciu miesiąca
Najważniejsze liczby dostępne w trakcie miesiąca
Raport zależy od jednej osoby i jej pliku
Instrukcja oraz właściciel wskaźnika, panel działa niezależnie od konkretnej osoby
Spotkania zarządu bez wspólnego zestawu liczb
Stała agenda przeglądu na tych samych liczbach
Dane są w systemach, ułożone pod ewidencję zamiast pod decyzje
Wskaźniki wyciągnięte z systemów na jeden ekran
Rentowność pojedynczych zleceń to niewiadoma
Rentowność widoczna w przekroju, który ma sens dla tego biznesu
Sekcja 10 · KPI / Efekty

Czego możesz się spodziewać po dashboardzie zarządczym

W firmach, z którymi pracujemy nad raportowaniem, te cztery zmiany pojawiają się najczęściej.

z godzin do minut

Czas przygotowania raportu zarządczego

Miesięczne składanie zestawień z kilku plików skraca się do kilkudziesięciu minut, a przy automatycznym zasilaniu danymi praktycznie znika.

w trakcie miesiąca

Moment, w którym znasz wynik

Najważniejsze liczby przestają czekać na zamknięcie miesiąca w księgowości i są dostępne wtedy, kiedy podejmujesz decyzję.

jedna definicja

Wersje tej samej liczby

Z kilku sprzecznych wersji marży zostaje jedna definicja, zaakceptowana przez zarząd oraz przez działy, których dotyczy.

jeden panel

Liczba źródeł, z których zarząd zbiera dane

Zamiast kilku plików i kilku osób, które trzeba poprosić o dane, zostaje jedno miejsce, w którym widać wynik firmy.

Powyższe wartości to oszacowania oparte na naszym doświadczeniu z pokrewnych projektów raportowych oraz analitycznych. Dla konkretnej firmy zakres efektów ustalamy na etapie diagnozy.

Sekcja 11 · Case study

Jak to wygląda w praktyce

Konkretnych klientów zwykle nie możemy wymienić z nazwy, bo dzielą się z nami wewnętrznymi danymi, a my szanujemy ich prywatność. Typowy przebieg takiego projektu wygląda tak.

STUDIUM PRZYPADKU · ANONIMIZOWANE

Firma średniej wielkości z własnym zespołem handlowym

Problem Dyrektor operacyjny przyszedł do nas z konkretnym wyzwaniem: nie miał jednego miejsca, w którym widziałby realizację planu sprzedażowego. Każde pytanie o to, jak idzie dana kategoria produktowa, kończyło się prośbą do kogoś o zestawienie. Handlowcy nie wiedzieli w trakcie miesiąca, jak stoją wobec swoich celów, więc rozmowa o wynikach zawsze była rozmową po fakcie.

Diagnoza Plan oraz realizacja leżały w osobnych plikach, w różnych układach kolumn. Zestawienie ich wymagało ręcznej pracy przy każdym pytaniu o wynik. Powstawało dopiero wtedy, gdy ktoś o nie poprosił.

Dane w systemie sprzedażowym były poprawne, natomiast nikt nie sięgał po nie bezpośrednio. Raport przechodził przez arkusz pośredni, a każde przejście dokładało kolejne miejsce, w którym liczba mogła się rozjechać.

Część kategorii produktowych była rozliczana według własnych zasad, odbiegających od reguły ogólnej. Te odstępstwa nigdzie nie były zapisane, znała je jedna osoba. Kiedy ta osoba szła na urlop, rozmowa o wynikach się przesuwała.

Wdrożenie Zbudowaliśmy panel na ich własnych danych, w arkuszu kalkulacyjnym, bo w nim ten zespół pracuje na co dzień. Realizację rozbiliśmy na kategorie oraz osoby, a zasady rozliczania kategorii wyjątkowych wpisaliśmy w narzędzie, zamiast zostawiać je w czyjejś pamięci. Wszystko powstało na danych oraz w narzędziu, które firma już miała.

Efekty Zestawienia przestały powstawać ręcznie przed każdą rozmową o wynikach. Dyrektor sprawdza realizację planu sam, a handlowcy widzą swoją pozycję wobec celu w trakcie miesiąca. Zasady rozliczania kategorii wyjątkowych przestały być wiedzą jednej osoby.

Ten sam mechanizm działa wszędzie tam, gdzie dane są poprawne, a rozjeżdżają się dopiero po drodze: w plikach pośrednich, w różnych układach kolumn oraz w zasadach rozliczania, których nikt nie zapisał.

Sekcja 12 · FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Dashboard zarządczy to jeden panel z najważniejszymi wskaźnikami firmy, w którym każda liczba ma ustaloną definicję, źródło, częstotliwość oraz właściciela. Panel pokazuje dane, które w firmie już powstają, i pracuje w stałym rytmie przeglądu: ktoś na niego patrzy, o ustalonej porze, i wychodzi ze spotkania z decyzją.

Automatyzacja raportów, czyli część automatyzacji procesów, bierze raport, który już istnieje i ma sens, i usuwa z niego ręczną pracę. Dashboard zarządczy zaczyna wcześniej, od pytania, które liczby są firmie potrzebne do decyzji i co każda z nich właściwie znaczy. Często jedno prowadzi do drugiego: najpierw uzgadniamy zestaw wskaźników i budujemy panel, potem automatyzujemy jego zasilanie, żeby aktualność liczb przestała zależeć od dostępności jednej osoby.

Na danych o ustalonej definicji panel pokazuje, jak firma stoi teraz i jak to się zmieniało. Prognozowanie z udziałem AI ma sens dopiero na takich danych: model policzy dowolną wartość, ale jeśli marża znaczy w firmie trzy różne rzeczy, wynikiem będą trzy różne prognozy. Uzgodnione definicje oraz jedno źródło każdej liczby są fundamentem, na którym taka analityka może się dopiero oprzeć.

W tych, które Twoja firma ma i umie obsłużyć. W praktyce najczęściej jest to arkusz kalkulacyjny (choćby Google Sheets), Looker Studio, Power BI albo panel w systemie, którego zespół używa na co dzień. Przy niestandardowych potrzebach budujemy własne rozwiązanie. Narzędzie dobieramy na końcu, po ustaleniu, co panel ma pokazywać i skąd weźmie dane.

Zwykle 4-8 tygodni. Najbardziej wydłuża ten czas jakość danych: jeśli część informacji powstaje ręcznie albo brakuje jej w systemach, trzeba najpierw zdecydować, co z tym zrobić. Drugim czynnikiem jest liczba osób, które muszą zaakceptować definicje wskaźników. Katalog wskaźników wraz z mapą źródeł masz po 2-3 tygodniach, a działający panel po 4-5.

Wycena jest indywidualna i zależy od trzech rzeczy: liczby wskaźników, liczby źródeł, z których trzeba je złożyć, oraz tego, czy robimy automatyzację zasilania danymi. Zakres ustalamy na bezpłatnej konsultacji i dopiero po niej podajemy konkretną wycenę. Usługa jest rozliczana pojedynczo, jako osobny projekt.

Tak. Zaangażowanie zespołu jest warunkiem powodzenia projektu. Potrzebujemy Ciebie albo zarządu na dwa, trzy spotkania: przy ustalaniu decyzji, które panel ma wspierać, oraz przy akceptacji katalogu wskaźników. Osoby, które dziś składają raporty, rezerwują kilka godzin na pracę nad definicjami i sprawdzenie danych. Dział IT wchodzi punktowo, przy dostępach do systemów.

Dostajesz działający panel razem z instrukcją aktualizacji, kartą definicji wskaźników oraz nagraniem instruktażowym i możesz utrzymywać go samodzielnie. Przez dwa do czterech tygodni po przekazaniu jesteśmy w kontakcie, w cenie projektu, żeby pierwsze cykle aktualizacji przeszły gładko. Wracamy wtedy, kiedy chcesz dołożyć wskaźniki albo zautomatyzować zasilanie danymi.

Mówimy o tym od razu, na etapie inwentaryzacji, i pokazujemy jawną listę wskaźników, których dziś policzyć się nie da. Masz wtedy do wyboru dwie drogi: zawęzić panel do tego, co realne, albo wskazać zmianę w procesie, dzięki której dana liczba zacznie powstawać.

Od kilkunastu osób w górę, przy czym realnym kryterium jest to, czy firma ma już systemy generujące dane, choćby system sprzedażowy oraz ewidencję księgową. Tam, gdzie ewidencja dopiero powstaje, więcej daje uporządkowanie danych u źródła; panel dokładamy, kiedy dane w systemach już są.

Sekcja 13 · Dla kogo / wykluczenia

Dla kogo jest dashboard zarządczy?

Dashboard zarządczy jest dla Ciebie, jeśli…

  • Twoja firma zatrudnia od kilkunastu osób i rośnie
  • Masz już systemy, w których dane powstają na bieżąco, choćby w sprzedaży oraz w księgowości
  • Decyzje o kierunku firmy realnie zapadają u Ciebie albo w zarządzie
  • Jesteś gotów przyjąć uzgodnione definicje wskaźników i trzymać się ich nawet wtedy, gdy liczba będzie niewygodna
  • Masz spotkanie zarządu albo kierowników, na którym panel będzie miał gdzie żyć
Sekcja 14 · Co dalej

Co po dashboardzie zarządczym?

Panel pokazuje, gdzie firma zarabia i gdzie traci. Po nim najczęściej pojawiają się trzy kierunki.

Automatyzacja procesów

Kiedy panel już działa, a jego aktualizacja nadal opiera się na jednej osobie i jej wklejaniu danych, automatyzujemy zasilanie. Po dashboardzie to najczęstszy następny krok, zwykle też ten, który zwraca się najszybciej.

Sprawdź usługę

Optymalizacja procesów biznesowych

Panel pokazuje, który wskaźnik nie chce się poprawić. Wtedy wchodzimy w przebieg pracy i szukamy przyczyny, wychodząc od konkretnej liczby zamiast od ogólnego wrażenia.

Sprawdź usługę

Systemy premiowe i prowizyjne

Kiedy wskaźniki da się policzyć, a zarząd je zaakceptował, można na nich oprzeć premię. Systemy premiowe najczęściej przestają działać wtedy, gdy w firmie nie ma zgody co do tego, jak policzyć wskaźnik, od którego zależy wypłata.

(strona usługi w przygotowaniu)

Pogłębiona wiedza o raportowaniu zarządczym

Sekcja 15 · Kontakt

Umów bezpłatną konsultację

Opowiedz, jakich liczb brakuje Ci do decyzji. Wspólnie ustalimy, od czego zacząć.

Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Konsultacja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do współpracy. Prosimy o służbowy adres poczty elektronicznej, bo na skrzynki komercyjne odpowiedź potrafi nie dotrzeć.

Scroll to Top