Audyt AI dla firmy - gdzie i jak wdrożyć sztuczną inteligencję
Twoi pracownicy JUŻ używają AI: handlowiec przy ofertach, księgowa przy fakturach, ktoś w marketingu przy tekstach na stronę. Pytanie nie brzmi więc, czy wdrożyć sztuczną inteligencję do firmy, ale czy wiesz, gdzie już jest i na jakich zasadach. Audyt gotowości na AI weryfikuje, gdzie już dzisiaj sztuczna inteligencja jest u Ciebie w firmie i czy dane są bezpieczne. Przede wszystkim jednak pokazuje, które procesy AI odciąży, jakie narzędzie wybrać dla całej firmy i jak ustawić zasady, żeby dane klientów nie trafiały na prywatne konta, na których dostawca może uczyć modele. Pierwsze zastosowania uruchamiamy z zespołem jeszcze w trakcie projektu, więc nie zostajesz z samym raportem, a z konkretnym, praktycznym i bezpiecznym zastosowaniem.
Audyt gotowości na AI w skrócie
W audycie gotowości na AI przyglądamy się czterem obszarom: procesom, danym, kompetencjom zespołu i bezpieczeństwu.
Firmy 10-100 osób, które chcą zająć się tematem AI na poważnie.
Dostajesz raport z wnioskami, plan wdrożenia i jedno rekomendowane narzędzie AI dla całej firmy.
Pełny audyt zajmuje 3-4 tygodnie. Jeśli zależy Ci na czasie, skracamy go do dwóch spotkań.
Pierwsze rozwiązania uruchamiamy z zespołem jeszcze podczas audytu.
Efektem naszej współpracy są optymalizacje w obszarze finansowym, sprzedaży, systemów premiowych, oceny i doboru kadr, a także optymalizacja procesów i ogólnie zwiększenia efektywności codziennych działań, m.in. dzięki digitalizacji. Działania Qmatch pozytywnie wpłynęły na wynik finansowy Limpol.
Istotne we współpracy z Qmatch jest ich zaangażowanie, profesjonalizm i głębokie zrozumienie specyfiki biznesowej. Połączenie ich kompetencji z zastosowanym modelem pozwoliło na rozpoczęcie realnego procesu zmiany w naszej organizacji. W procesie tym Qmatch jest naszym partnerem, a nie tylko dostawcą rozwiązania.
Projekt z Qmatch oraz warsztaty dla naszego zespołu to była dobra inwestycja. Wyciągnęliśmy konkretne wnioski i stworzyliśmy plany działania. Bardzo ważna była dla nas część warsztatowa, dzięki której mamy zespół, który lepiej się zna.
Dużo rozmów o AI, mało decyzji
Zarząd wraca z konferencji, na której wszyscy mówili o AI. Temat pojawia się na kolejnym spotkaniu, potem na następnym, a decyzji dalej nie ma. Wtedy w firmie padają takie zdania:
Czym jest audyt gotowości na AI przeprowadzony przez zespół Qmatch Consulting
Wskazujemy też, który proces wziąć na początek. Przyglądamy się procesom, danym, kompetencjom zespołu i bezpieczeństwu, a z wniosków układamy plan wdrożenia. Po drodze uruchamiamy z zespołem pierwsze zastosowania.
Nie robimy prezentacji o tym, jak AI zmieni świat. Nie audytujemy też serwerowni. Interesuje nas Twoja codzienna praca: dokumenty przepisywane ręcznie, oferty, analizy, obieg informacji między działami. Jeśli z diagnozy wyjdzie, że wąskim gardłem są procesy, a nie brak narzędzi, zaczynamy od mapowania procesów. Jeśli powtarzalne zadania da się ustawić tak, żeby przestały wymagać ręcznej pracy, proponujemy automatyzację procesów. Usługę prowadzimy w dwóch trybach. Pełny audyt to trzy, cztery tygodnie pracy: rozmowy, analiza, pierwsze wdrożenia i plan na kolejne procesy. Dla firm którym zależy na czasie, mamy też przygotowaną skróconą ścieżkę audytu, którą zamykamy w ciągu dwóch spotkań, skupiając się na kluczowych aspektach.
Co sprawdzamy w audycie gotowości na AI
Zakres dopasowujemy do tego, z czym przychodzisz. Kilka obszarów wraca jednak w każdym projekcie.
Ludzie i gotowość zespołu
- Czy mamy kogoś, kto poprowadzi u nas temat AI?
- Czy ludzie to kupią, czy raczej będą się bronić?
- Kto już dziś próbuje czegoś na własną rękę?
Stan danych
- Czy nasze dane nadają się do pracy z AI?
- Gdzie one są: w systemie, w Excelach, w głowach ludzi?
- Co trzeba uporządkować przed startem?
Bezpieczeństwo i zasady
- Co dziś wychodzi z firmy do publicznych narzędzi?
- Czy ktoś wkleja tam dane klientów?
- Jakie zasady powinny u nas obowiązywać?
Procesy, od których warto zacząć
- Które zadania zjadają najwięcej czasu?
- Gdzie AI da efekt przy najmniejszym nakładzie pracy?
- Czy AI poradzi sobie z naszymi dokumentami?
Narzędzie dla firmy
- Które narzędzie wybrać dla całej firmy?
- Co pasuje do naszego środowiska: Microsoft, Google, a może własny serwer?
- Ile chcemy na to wydać?
Co dostajesz po audycie
Raport nie jest tu najważniejszy. Po audycie wiesz, co robić dalej, a część rzeczy już działa w firmie.
- Raport z audytu: stan procesów, danych, kompetencji i bezpieczeństwa, z wnioskami dla zarządu.
- Plan wdrożenia: które procesy, jakim narzędziem i w jakiej kolejności.
- Rekomendujemy jedno narzędzie AI dla całej firmy i wyjaśniamy, dlaczego pasuje do tego, na czym już pracuje Twój zespół.
- Polityka AI gotowa do wdrożenia: co wolno, czego nie, kiedy anonimizować dane.
- Pierwsze zastosowania uruchomione z zespołem, razem z instrukcjami i przykładami.
Zobaczmy, gdzie AI pomoże Twojej firmie
Zapraszamy do 30-minutowej rozmowy z naszym konsultantem. To nie będzie prezentacja sprzedażowa. Opowiesz, gdzie widzisz miejsce dla AI w Twojej firmie, a my powiemy, czy warto się tym teraz zajmować.
Jak przebiega audyt gotowości na AI, krok po kroku
Poniżej opisujemy pełny audyt, który zwykle zamyka się w trzech, czterech tygodniach. Sesję roboczą z zespołem robimy na końcówce, kiedy wiadomo już, które procesy wziąć pierwsze.
Rozmowy z zarządem i zespołem
Pytamy zarząd, gdzie firma traci czas i pieniądze. Potem rozmawiamy z ludźmi, którzy wykonują tę pracę na co dzień, bo oni wiedzą najwięcej.
Dane i bezpieczeństwo
Sprawdzamy, w jakim stanie są dane i co dziś wypływa z firmy do publicznych narzędzi.
Priorytety i wybór narzędzia
Ustawiamy kolejność: co da najwięcej przy najmniejszym nakładzie pracy, a co może poczekać. Do tego dobieramy narzędzie dla firmy, dopasowane do Twojego środowiska i sposobu pracy.
Sesja robocza z zespołem
Kiedy wiemy już, które procesy mają największy potencjał, siadamy z konkretnymi osobami nad ich zadaniami i uruchamiamy pierwsze rozwiązania. Zespół wychodzi z gotowym narzędziem, którego używa od następnego dnia (i to zwykle przekonuje najmocniej).
Raport, polityka AI i plan
Wnioski spisujemy w raporcie, dokładamy do niego politykę AI i omawiamy plan z zarządem, żeby decyzje mogły zapaść od razu. W skróconej ścieżce zostają dwa spotkania: jedno z Tobą, drugie z zespołem.
Na czym polega audyt gotowości na AI
W krótkim materiale Tomek opowiada, czym jest audyt gotowości na AI, dla kogo został stworzony i jaką realną wartość daje firmie.
Co dokładnie pokazuje audyt gotowości na AI
Czego możesz się spodziewać po audycie
W firmach, z którymi pracujemy, audyt najczęściej kończy się tak:
Pełny audyt
Diagnoza, pierwsze wdrożenia i plan na kolejne procesy.
Skrócona ścieżka
Gdy chcesz najpierw sprawdzić kierunek.
Pierwsze zastosowania
Wtedy zwykle uruchamiamy je z zespołem.
Odciążenie jednej osoby
Tyle godzin powtarzalnej pracy jednej osoby zwykle udaje się przenieść na narzędzia AI. Widełki dotyczą jednej osoby i jednego powtarzalnego zadania.
Zasady w firmie
Koniec wklejania firmowych danych do publicznych narzędzi.
Wybór narzędzia
Narzędzie wybieramy na podstawie Twoich danych i sposobu pracy, nie mody.
Liczby to oszacowania z naszych projektów i z danych branżowych. Ile da się odzyskać w Twoich procesach, liczymy w trakcie audytu.
Jak wygląda audyt gotowości na AI w praktyce
Nazw naszych klientów zwykle nie podajemy, bo dzielą się z nami wewnętrznymi danymi. Poniżej opisujemy typowy przebieg z naszej praktyki.
Firma technologiczna
Problem Zarząd przyszedł do nas z jednym pytaniem: „wszyscy mówią o AI, a my nie wiemy, czy jesteśmy na to gotowi”. Firma pracowała w całości na Microsofcie i właśnie wymieniała system ERP, więc pojawiło się drugie pytanie: czy w takim momencie w ogóle zaczynać.
Diagnoza Audyt pokazał cztery rzeczy. Pierwsza była najpilniejsza. Część zespołu korzystała z publicznych narzędzi AI na własną rękę i bez żadnych zasad wklejała tam fragmenty dokumentacji klientów. Druga rzecz to dane. Leżały równolegle w systemie, Excelach i skrzynkach, więc kilka pomysłów odłożyliśmy, aż firma skończy wymianę ERP. Najwięcej czasu uciekało przy ofertach: specjalista pisał je od zera na podstawie specyfikacji zamawiającego, kilka godzin na jednego klienta. Czwarta rzecz zaskoczyła zarząd najmocniej. Firma miała narzędzie AI w pakiecie, ale nikt nie pokazał zespołowi, do czego konkretnie ma go używać.
Wdrożenie Sesję roboczą zaplanowaliśmy na końcówkę projektu, kiedy wiedzieliśmy już, które procesy wziąć pierwsze. Uruchomiliśmy dwa rozwiązania. Pierwsze przygotowuje dokumentację ofertową na podstawie specyfikacji. Drugie czyta długie dokumenty dla zarządu: wrzucasz raport, dostajesz wnioski i pytania do rozmowy.
Efekty Po miesiącu firma miała raport z wnioskami, politykę AI i plan na kolejne procesy. Zamiast zastanawiać się, czy zaczynać, korzystała z AI w dwóch miejscach, w których się to opłacało.
Najczęściej zadawane pytania
Audyt gotowości na AI to diagnoza, w której sprawdzamy, czy firma jest gotowa wykorzystać sztuczną inteligencję w codziennej pracy. Patrzymy na procesy, dane, kompetencje zespołu i bezpieczeństwo, a z wniosków układamy plan wdrożenia. W trakcie audytu uruchamiamy też z zespołem pierwsze zastosowania, żeby z projektu nie został wyłącznie dokument, a realne zastosowanie.
Pełny audyt to trzy, cztery tygodnie: rozmowy w kilku działach, analiza danych i bezpieczeństwa, wybór priorytetów, a na końcówkę sesja robocza z pierwszymi wdrożeniami oraz raport i plan. Skrócona ścieżka to dwa spotkania, jedno z Tobą i jedno z zespołem. Diagnoza jest węższa, nie ma wdrożeń, ale dowiadujesz się, gdzie AI ma u Ciebie sens i od czego zacząć. Wybierają go zwykle firmy, które chcą najpierw sprawdzić, czy to dobry moment na AI.
Audyt odpowiada na pytanie, czy zaczynać i od czego, a wdrożenie AI wprowadza rozwiązania do kolejnych procesów. W audycie uruchamiamy pierwsze, wybrane zastosowania. Wdrożenie idzie dalej: więcej procesów, połączenie z systemami, praca z całym zespołem. Wyceniamy je oddzielnie, a plan z audytu jest punktem wyjścia.
Jedno i drugie. Raport z wnioskami i planem jest potrzebny zarządowi do decyzji, ale sam raport nikogo nie przekonuje. Dlatego podczas sesji roboczej uruchamiamy z zespołem pierwsze rozwiązania i zostawiamy instrukcje, żeby dało się z nich korzystać bez nas.
Jest dla firm liczących 10-100 osób, w których AI wraca w rozmowach, ale nikt nie potrafi wskazać pierwszego kroku. Nie ma sensu tam, gdzie ktoś oczekuje pełnego wdrożenia w jeden dzień albo szuka wykonawcy do integracji technicznych.
Na starcie nie. Audyt pokazuje, gdzie procesy są na tyle poukładane, że AI da efekt, a gdzie najpierw trzeba je poprawić. Z naszego doświadczenia wynika, że AI wpuszczone w nieuporządkowany proces powiela ten sam chaos, tylko szybciej.
Pełny audyt trwa zwykle trzy, cztery tygodnie. Skrócona ścieżka to dwa spotkania i jeden dzień naszej pracy. Tempo pełnego audytu zależy od wielkości firmy, liczby procesów i tego, jak szybko udaje się zebrać ludzi na rozmowy.
Każdy projekt wyceniamy indywidualnie. Cena zależy od trybu, wielkości firmy i liczby procesów, które bierzemy pod lupę. Po bezpłatnej konsultacji wiemy, czego potrzebujesz i dopiero wtedy ustalamy zakres oraz wycenę.
Tak, bez tego audyt traci sens. Rozmowy z ludźmi, przez których ręce te procesy przechodzą, są najlepszym źródłem informacji, a sesja robocza opiera się na ich codziennej pracy. Liczymy to w godzinach, nie w dniach.
Bezpieczeństwo sprawdzamy w każdym audycie. Ustalamy, co dziś wypływa z firmy do publicznych narzędzi i jakie zasady wprowadzić, żeby to zatrzymać. Rekomendujemy też narzędzia firmowe, w których dane są pod większą kontrolą niż w wersjach publicznych.
Zależy od tego, na czym pracuje Twój zespół i jak wrażliwe są Twoje dane. Firma, która pracuje głównie na Microsofcie, zwykle najszybciej ruszy z narzędziem, które ma już w pakiecie. Tam, gdzie liczy się kontrola nad danymi, sprawdzają się rozwiązania z osobną umową i własnym środowiskiem. Nie sprzedajemy licencji, więc narzędzia dobieramy obiektywnie. Rekomendacja wychodzi z audytu.
Dla kogo jest audyt gotowości na AI?
Audyt sprawdzi się u Ciebie, jeśli:
- Twoja firma ma 10-100 osób.
- Czujesz, że AI ma sens, ale nie wiesz, od czego zacząć.
- Część zespołu już sama eksperymentuje z AI i chcesz to uporządkować.
- Chcesz wiedzieć, co zmieni dane narzędzie, zanim kupisz licencje dla wszystkich.
- Dasz zespołowi kilka godzin na rozmowy i sesję roboczą.
Co po audycie gotowości na AI?
Audyt pokazuje pierwszy krok. Kolejny zależy od tego, co wyszło z diagnozy.
Wdrożenie AI w operacjach
Kolejne procesy, integracje z systemami i praca z całym zespołem, według planu z audytu.
(strona usługi w przygotowaniu)Automatyzacja procesów biznesowych
Dla powtarzalnych zadań, które raz dobrze ustawione przestają wymagać ręcznej pracy.
Sprawdź usługęMapowanie procesów BPMN
Gdy audyt pokaże, że wąskim gardłem są procesy, a nie brak narzędzi.
Sprawdź usługęPogłębiona wiedza o AI w firmie
Umów bezpłatnie konsultację
Opowiedz, z jakim wyzwaniem się mierzysz. Wspólnie wypracujemy możliwe kierunki współpracy.
Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Konsultacja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do współpracy. Prosimy o służbowy adres e-mail, bo wiadomości na darmowe skrzynki (np. wp.pl, o2.pl, interia.pl) mogą nie dotrzeć.