Blog
Specjalizujemy się we współpracy ze firmami z sektora MŚP. Pomagamy klientom budować efektywność organizacji poprzez pracę na kluczowych obszarach działania organizacji.
Jak przeprowadzić zespół przez transformację w firmie bez utraty motywacji
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm słowo „transformacja” brzmi jak kolejny duży projekt, którego skutki ciężko przewidzieć. Wdrożenie nowego systemu, reorganizacja działu, zmiana podejścia do sprzedaży, cyfryzacja procesów. Coś, co najczęściej kończy się na zaplanowaniu, rozpisaniu na kamienie milowe i pokazanie zarządowi w prezentacji. Tymczasem każda transformacja w firmie (cyfrowa, organizacyjna, procesowa) rozbija się w pierwszej kolejności o ludzi. Nie o technologię, nie o budżet, nie o harmonogram. O
Jak przestać gasić pożary i zacząć zarządzać firmą systemowo
Poniedziałek, 8:15. Dzwoni kierownik magazynu, bo brakuje komponentów do zamówienia, które miało wyjść wczoraj. O 9:00 przychodzi mail od klienta z reklamacją. O 9:30 okazuje się, że Kasia z księgowości jest na L4 i nikt nie wie, jak dokończyć rozliczenie, które ona zawsze robiła. O 11:00 jest spotkanie, na którym miałeś przedstawić plan na kolejny kwartał, ale planu nie ma, bo cały tydzień zajęło Ci gaszenie pożarów z poprzedniego. Brzmi
Co tak naprawdę robią pracownicy biurowi przez 8 godzin i dlaczego połowa tego czasu to strata
Zatrudniasz 80 osób. Płacisz za 80 pełnych etatów. Ale ile z tych 80 etatów faktycznie pracuje na wynik firmy? Nie w sensie: siedzą przy biurkach. W sensie: robią rzeczy, za które klienci płacą, które generują przychód, które przesuwają firmę do przodu. Realna efektywność pracy biurowej to pytanie, które rzadko pada, bo zakładamy, że skoro ludzie siedzą, to pracują. Według badań APQC z 40-godzinnego tygodnia pracy przeciętny pracownik biurowy poświęca na
Audyt organizacyjny a restrukturyzacja – kiedy jest niezbędny?
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm słowo „restrukturyzacja” kojarzy się z ostatecznością. Z czymś, co robi się, gdy firma stoi nad przepaścią. Inni z kolei słyszą w nim głównie zwolnienia grupowe i cięcie kosztów na oślep, bo tak to zazwyczaj opisują media. Obie perspektywy są zrozumiałe, ale prowadzą do tego samego błędu: podejmowania decyzji o zmianach bez wcześniejszej diagnozy. Audyt organizacyjny przedsiębiorstwa pełni tu rolę badania diagnostycznego przed operacją.
5 sygnałów, że Twoja firma potrzebuje audytu sprzedaży
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm audyt sprzedaży kojarzy się z kontrolą. Z kimś, kto przychodzi, wytyka błędy i zostawia raport na 80 stron, który ląduje w szufladzie. Z kolei inni właściciele w ogóle nie słyszeli o czymś takim, bo sprzedażą od lat zajmują się sami (lub z zespołem, który jakoś funkcjonuje). Tymczasem dobry audyt sprzedaży to coś zupełnie innego. To systematyczna diagnoza tego, jak Twoja firma generuje przychód,
Audyt sprzedaży w obszarze cross-sellingu i up-sellingu: czy wykorzystujesz pełen potencjał swoich klientów?
Dla wielu właścicieli małych i średnich firm audyt sprzedaży kojarzy się z przeglądem lejka, analizą konwersji i oceną pracy handlowców. I słusznie, to ważne elementy. Ale jest jeden obszar, który w większości audytów sprzedażowych albo pojawia się marginalnie, albo w ogóle go nie ma: cross-selling i up-selling. Czyli sprzedaż dodatkowa do klientów, których firma już posiada. Z kolei dla właścicieli, którzy dopiero myślą o uporządkowaniu sprzedaży, sam temat może brzmieć